Perguntas Frequentes (FAQ)

Este espaço foi criado para esclarecer as dúvidas mais comuns dos nossos clientes sobre formas de pagamento, envio, prazos e trocas. Entender esses processos é fundamental para garantir uma experiência de compra tranquila e segura.

Formas de Pagamento

Aceitamos diversas modalidades para facilitar sua compra, incluindo:

Cartões de crédito e débito das principais bandeiras
Boleto bancário
Transferência bancária
Pagamentos via carteiras digitais

A variedade de opções visa proporcionar maior comodidade e segurança para você.

Custos e Prazos de Envio

Custo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, levando em consideração:

O total da compra
O endereço de entrega

Modalidades de Envio

Trabalhamos com transportadoras confiáveis que garantem a segurança e rapidez na entrega dos seus pedidos.

Abrangência das Entregas

Realizamos envios para todo o território nacional, atendendo desde grandes capitais até cidades do interior.

Tempo de Entrega

O prazo padrão para entrega varia entre 3 e 7 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. Este prazo pode variar conforme o tipo de frete escolhido e a localização do destinatário.

Trocas e Devoluções

Prazo para Troca

Você pode solicitar a troca do produto dentro de 15 dias após a compra, desde que o item esteja em perfeitas condições.

Produtos com Defeito ou Danificados

Caso seu produto chegue em condições inadequadas, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]. Providenciaremos o envio de um novo produto sem custos adicionais.

Manter a transparência e o suporte eficiente é nosso compromisso para que você tenha a melhor experiência de compra possível.